Política de Privacidad de UltraPro
En UltraPro, la línea de servicios digitales de Ultra3D SpA (RUT 78.049.015-2), nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con respeto y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos como titular de esos datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social: Ultra3D SpA
- RUT: 78.049.015-2
- Nombre comercial: UltraPro
- Domicilio: Santiago de Chile
- Correo de contacto: [email protected]
- WhatsApp: +56 9 4566 3280
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales a través de dos vías principales:
a) Formulario de contacto
Cuando rellenas el formulario de contacto del sitio, nos proporcionas voluntariamente información como tu nombre, tu número de WhatsApp y/o tu correo electrónico. Estos datos son necesarios para poder responderte.
b) Navegación y cookies
Durante tu visita al sitio, recopilamos automáticamente datos de navegación a través de cookies analíticas de Google (Google Analytics y Google Ads). Estos datos pueden incluir tu dirección IP de forma anonimizada, el tipo de dispositivo y navegador que usas, las páginas que visitas y el tiempo que permaneces en ellas.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Responder a tu consulta o solicitud de información.
- Enviarte propuestas comerciales relacionadas con los servicios que solicitaste.
- Hacer seguimiento a tu cotización o proceso de contratación.
- Medir el rendimiento del sitio web y mejorar la experiencia de navegación mediante estadísticas agregadas.
- Optimizar nuestras campañas publicitarias para llegar a personas con intereses similares a los tuyos.
No utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las indicadas sin informarte previamente.
4. No vendemos tus datos
Tus datos personales no se venden, arriendan ni ceden a terceros con fines comerciales propios. Solo los compartimos con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio y las herramientas de analítica (como Google), y únicamente en la medida necesaria para prestar esos servicios. Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a las condiciones que les imponemos contractualmente.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura. En caso de que se formalice una relación comercial, los datos se conservarán según los plazos legales aplicables en materia tributaria y comercial en Chile.
6. Tus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 que la moderniza, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación (supresión): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo y la solicitud específica. Te responderemos en un plazo razonable y sin costo para ti.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para funcionar correctamente y para recopilar estadísticas de uso. En concreto:
- Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione. No pueden desactivarse.
- Cookies analíticas: usadas por Google Analytics para medir visitas y comportamiento de navegación de forma agregada.
- Cookies publicitarias: usadas por Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes.
La primera vez que visitas el sitio, verás un banner de consentimiento que te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento desde ese banner o desde la configuración de tu navegador.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Jurisdicción y legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación vigente en Chile, en particular la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 que la actualiza. Cualquier controversia derivada del tratamiento de tus datos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago de Chile.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de última actualización que aparece al final de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected] o contáctanos por WhatsApp al +56 9 4566 3280. Estamos para ayudarte.
Última actualización: julio de 2026.